我们作为一家专业维修眼镜的店铺,来找我们咨询维修眼镜的不光是眼镜消费者,也有很多是眼镜店,这里面很多都是眼镜店加工坏了的眼镜寻求我们帮助弥补损失,很多的情况我看着都对这
些不负责任的眼镜店“咬牙切齿”,也对这些无端受损失的顾客感到可惜。
首先我先说出我的观点
1:消费者一定要明白加工镜片专业名词叫做眼镜定配,是一个比较深奥复杂的学问,绝不是想象的把镜片往机器里一放打磨好了装上就完事那么简单的工作,很多复杂高级的眼镜要涉及到很多比如如何开槽、开多大、开槽前一点还是后一点,不同情况的眼镜镜片是否需要机器加工后刻意在手工修边一下等等很多很多的知识点。
2:国内眼镜店水平参差不齐,比如验光、比如加工、甚至还有连材质都分不清楚的眼镜店比比皆是,尤其是加工技术,很多都存在超过国标的误差、镜片做小等情况,所以如果您需要给比较昂贵的或者稀有材料的眼镜配镜片加工的时候一定要问清楚了有没有相关的经验。
3:高档镜片确实存在大店折扣少或者没折扣,小店折扣诱人的情况,这里不讨论什么真假问题,但是要告诉各位的事镜片加工真是一个技术工作,虽然高价不一定等同于高技术,但是很低的价格对应的加工技术不过关确实大概率事件。
4:配镜片前提前沟通好,如果有损坏如何处理,是赔偿多少钱,还是赔偿维修费等等,避免后续容易说不清,如出现损坏切记不要让眼镜店自行处理,大概率越弄越糟。
下面就用一些实例来给大家展示一下我说的情况。
实例1
林德博格牛角眼镜,零售价2万左右的镜架。图中镜片还带着林德博格的撑板片,所以可以看出这是一副全新的眼镜。
眼镜店在加工镜片安装的时候镜框正面牛角出现损伤很明显,眼镜店找我维修,希望我帮他定做一个镜框面板。
且不说能不能做,单说这种行为,自己没有相应的加工经验蛮干,弄坏了不想着先和顾客坦诚,而是想着做一副瞒天过海,这和买一个假的当真的卖糊弄过去有什么两样?做人做事能否诚信一些?
实例2
lotos眼镜,零售价4-5万左右的镜架。眼镜店加工镜片安装的时候给板材撑坏了,加工师自己用胶水粘,一点粘不住就越用越多,虽然可能勉强粘住了但是外观损伤太大,眼镜店也是寻求我的帮助让我无痕处理甚至是做一副镜框。
想想这位顾客真是可怜,挺好的眼镜,找这么一个不靠谱的地方配镜,弄坏了不说还想着蒙混过去,如果没用过胶水直接修就可以了,找我修的话完全看不出痕迹,现在用这么多胶水一点都修不了了,几万元直接损失了,让眼镜店赔偿几万也不现实。
实例3
林德博格牛角眼镜 零售价2万左右
牛角眼镜不能沾水,别说超声波清洗了,就是沾水都是不行的,作为眼镜店,连这个都不知道,其实公平的说也不能全怪眼镜店,如我说的一样,很多眼镜店压根就没见过这种高级的眼镜,你给他配镜,他发自内心的都不会太当回事。为什么,因为没见过,就按照常规的流程做,加工好了洗洗给顾客。
这种事情实在太多太多了,这里面3个实例只是我几天之内遇到的咨询,把图片保存下来写个文章分享给大家。
写这篇文章的目的,也是想告诉消费者,加工镜片是一个技术工作,一定不要把高档昂贵稀有材质的眼镜随意找个地方就去配镜,没有相关的经验和技术翻车那是大概率事件;同样也告诉眼镜同行,多多完善学习相关的知识,遇到自己做不了的提前规避风险,如上边的案例,配个镜片可能赚不了几百几千,但是人家一副眼镜都几万,出现问题,如何赔偿?赔新的肯定不合理,但是赔的少也不合理,毕竟是你们弄坏的,所以这里面又徒增不少烦恼。