呼吁淘宝维修眼镜的同行有点良心吧修不了的就别瞎弄枉费客户对你的信任

2023-11-05
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我作为一名在淘宝上开眼镜维修店15年的老商家,我对目前淘宝乃至于整个电商平台里面,维修眼镜的商家的良莠不齐的水平和工作态度真的是很失望和愤怒。

其实一直有很多客户咨询我

如在其他地方修坏了让我帮忙重新修

如之前咨询过我觉得我贵又选择其他地方修,但是修的很烂,希望再找我修

一会儿我会用几个最近的实例来给大家说明,其实这些情况基本每天都在发生,我是觉得现在商家的人品或者说做事情的态度怎么会这么差呢?其实你自己有多少能力能修什么损坏程度的眼镜自己都知道,你骗人家说能修,其实你自己很清楚修不了,结果你强行给人家修,弄的乱七八糟甚至直接就会回炉重造的程度了,这种做事情的态度对得起那些相信的客户吗?自己想想良心不会痛吗?也是,这些商家都有共同特点,就是小号一大堆,随便起个名字注册个账号弄个店群,且都没有具体的收货地址你就是想维权想找他你也找不到,更有甚者还有明明是山东的温州的,非要在系统上写自己是北京的上海的蒙骗大城市流量的。

有时候看到这些消费者上当受骗,我也是感到很可笑和可惜。

可笑的事那些问过我觉得我贵找便宜的修不好又找我的,也不知道你们怎么想的, 一分钱一分货懂不懂?这又不是买东西觉得不喜欢退了重新买没有损失,这个眼镜让人家修的乱七八糟的,我还怎么修呢?只能说长个教训吧。

也可惜很多消费者被那些不良商家蒙骗的满嘴跑火车,明明就是个焊接就解决的问题,非要被骗去做什么整体电镀,做完了眼镜和假货质感一样,镜架上所有logo文字都消失,细节的工艺处理的一塌糊涂。

可是也没办法,一言难尽,我只能通过绵薄之力不断的讲述事实,用实例说服消费者,不是说一定要找我修,和我一样靠谱的眼镜维修商家有很多,但是那些骗子、没有责任心的商家更多,甚至通过刷单等营造了几千笔几万笔的销量来蒙骗你们,其实你们自己想想,卖个眼镜能越小几千几万笔吗,何况修眼镜能这么多?是买眼镜的人多还是修眼镜的人多?只能说劝大家擦亮眼睛,尽量不上当。


下面来看几个例子吧

1:这个客户之前在我这修过眼镜,这次又坏了已经付款了,但是又觉得我贵,退款找别人花50元修的,之后又联系我,如图

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来看看,本身就是镜腿断了,平心而论这个维修很难,罗敦司得的这个镜腿拆卸复杂可能懂的人很少,客户明明之前修过同样的问题,这次图便宜,他找的这家,不但是没有修好本身坏的地方,通过图片,可以看到还把左腿烧的一塌糊涂,眼镜的红色板材脚套镜框装饰全部丢失或者是没有安装好发给客户。

试问,咱们维修技术低不怕可以慢慢练,自己能修什么不能修什么还不知道,一定要拿人家的东西练手?当然,商家不怕,地址什么的都是不完整的你也找不到他,你去找平台?对不起,本身眼镜就是坏的你还指望平台能协助你让商家赔你?想多了,就是退你维修费而已。商家没有任何损失还拿你的眼镜练手积累经验,而你呢,重新花几千配眼镜去吧。


2:客户的卡地亚包金眼镜断裂,客户现在找的眼镜店维修,同样修的是很烂用锡焊修包金?还是那句话没有精钢钻别揽瓷器活,这个眼镜我后来给客户修好了,因为这个客户属于被眼镜店忽悠了,让我一定帮忙,来看看维修前后的对比图。

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3:lotos罗特斯眼镜维修

事情介绍,客户微信找到我,说有一副在其他地方修坏的lotos眼镜让我帮他重新修,lotos,世界上最顶级的眼镜,相当于劳斯莱斯在汽车行业的定位,眼镜最入门的都在人民币5万元左右的眼镜,客户在某宝上找的维修商家,商家并不知道是k金,强行焊接,造成眼镜的损坏,且无法恢复。这种商家是不负责任的,很不专业的,k金眼镜,镜腿上都有注明,并且重量、质感都不同,这种都不知道还敢来修眼镜?

同样,这位客户也真的没法说,这么贵的眼镜,找维修商家居然只看重维修价格?5万多的眼镜,80元维修费,也敢修?贪小便宜吃大亏。

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4:夏蒙眼镜腿维修

事情介绍,图中的夏蒙眼镜是夏蒙品牌中顶级的系列z钛,日本制,比较高级的眼镜了,镜腿犹如手表的表带一样的设计,这个维修难度超级高(我主要是指维修的美观),开始顾客找到我,听到我的报价,走了,过几天发图给我,说在其他地方修的不好,让我看看能否补救?如下图对比图。

这么好的眼镜,在没有相应维修经验的人手中,采用的是类似缝衣服一样的维修方式,也是让我大开眼界,眼镜维修不同于其他的维修行业,眼镜没有配件可以更换,比如你让我换个夏蒙腿,抱歉,我实在没那个本事找到,所以这个案例中的眼镜,修坏了就是坏了,贪小便宜吃大亏。



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5:香奈儿、dg眼镜弹簧镜腿维修

事情介绍,两幅邮寄来维修给我的弹簧镜腿眼镜,开始都是联系过我,听过我的报价后没没有下文了,过了一段时间要了我地址发给我,我一看,这都修过的,并且没有修好不说,完全破坏了眼镜的外观(损伤不可逆)以及镜腿的结构,和客户了解了一下,也是在某宝找的便宜的商家,说什么取不出来弹簧云云,眼镜没有损伤,然后退给客户,客户收到后,发现眼镜有损伤,但是无法维权,哑巴吃黄连,贪小便宜吃大亏。

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6:虚假眼镜维修地点

这种情况主要集中在某宝上,有不少商家,写的维修地址是北京,但是你付款后问地址发货吧,一看怎么是山东临沂的,再一看,居然是民宅?what?这都是什么情况?无非就是大城市蹭流量呗,某宝有个所在城市选项,就是这个意思,你懂得。

更甚的是,为了给自己上述情况一个合理的解释,说什么以前在北京,因为种种原因搬家到山东临沂等,甚是好笑,这个道理就好像来过北京一天就永远是北京人了?既然这么不喜欢自己现在的所在地,为什么又要在这里呢?

这种商家不论如何吹嘘自己的技术,都是子虚乌有,连起码的经营场所位置都要故意说谎,还谈什么技术?好意思写什么匠人匠心,修身琢业,要不要face?

当然,不是说人家就不是良心经营,但起码,这种商家,出了事(比如眼镜丢了,或者贵金属眼镜发过去了不给你了等等)你都找不到人,对吧?四五线小城市,地址都不具体,金额也不是特别多,你值得吗?或者报警够立案标准吗?截屏2023-11-05 17.23.48.png


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我分析这些被骗的消费的思路

先经过一番的价格比较,哪一家便宜就去哪一家修,最后发现要价便宜的那一家技术并不太好,维修过程中出现修不好或者加钱维修的时候,就想起来去找要价贵的地方修了,最后发现眼镜本身是可以通过简单的方式修好的,结果被技术差的维修员越修越严重,聋子治成了哑巴,小病变成了大病,还有可能被制成了残废。希望大家能够从这些事例中吸取经验与教训!”

我认为货比三家当然没问题,但是千万不要盲目的比较价格,因为维修员吃的都是技术饭,亏成本的生意是不会干的,价格低的离奇,说明里面肯定有不正常的地方!

眼镜维修不存在可以更换配件的可能,都是在原基础上维修,如果发来的眼镜被修的乱七八糟,是无法修复的。


此篇文章的意义,并非想让所有的有眼镜维修需要的客户全部在我这里维修。讲真,网络平台太多了,电商也好,视频网站也好等等,哪里都有眼镜维修的商家,几十家甚至更多都不止,但真正良心的有能力的,屈指可数,建议你们慎重,尤其是修理高档的、有意义的眼镜,更要如此。

我只是把许许多多我亲眼看到的一些顾客被欺骗、上当的情况真实的分享出来,希望大家在有眼镜维修的需求的时候,稍微慎重一些,多看看相应的资质、相应的维修案例等等,切勿和上面我举例的一些客户朋友们一样,贪小便宜吃大亏。


最后强调一下,本文的初衷绝非为了让大家都来找我刘天成,北京时尚靓阁眼镜维修来修眼镜,我是真心为那些被骗的消费者,为那些本身很容易就修好可以继续用的眼镜感到悲伤,呼吁你们选择维修的时候,一定看一下资质、维修案例、口碑等等。

为包括但不限于上述骗人行为的商家感到愤怒,要有良心的赚钱,要对得起陌生人对你们的信任,能力不够没关系慢慢提高,但做事的态度甚至于良心如何有问题那就是大问题了。



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